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夏普客服服务差,售后乱(3)

原标题:夏普客服服务差,售后乱
夏普的售后真差,维修很乱!我是17每天10月份买的LcD70TX85A,是音箱跟电视节分开的,买回来不久就断断续续出现问题,开不了机只亮红灯,遥控器和箱体上的按键都没反应,但多开关几下电源又可以了(比较频繁),还有一个情况是转绿灯开了机后是进入画面的,结果直接出现空白绿屏要走近只有二三十厘米才能看清进入了界面,隔远一点完全看不到什么直接就一空白绿屏(这一情况不是很频繁)。因女儿备战高考基本没看电视,到18年6月6日实在受不了打了400的售后电话,结果我的县城还没售后服务的,还得从市里调过来,一来首先问要先看发票,结果一看票说这个不合规定,得去买电视机那换另一种发票才能得到认可(很乱吧,后来转了几个来回才办好),然后问情况后,说是不是线没插好,当时来很遗憾没出现那两种情次,我问这是什么原因?师傅说第二种情况没碰到过,第一种可能是线没插好,如果再出现就多开几次机,然后向我说这次因发票原因要收费,结果我火了,我说才买了几月还在保修期内凭什么要收费?钱我是不可能给的,就看怎么解决这个问题,免得你白跑一趟,后来师傅跟市里的维修点沟通一番才罢,然后跟师傅加微信说出现情况我在微信上传给他,一个月内我就传给他四五次视频,都是出现空白绿屏的情况,师傅回复都是简短扼要,要不就是开关机再看一下,要不是等下次有空来看一下,结果一次也没来。本人因在乡下工作,女儿上大学了,基本在乡下住,一年了,看电视绝不会超过360个小时。到十二月份时又出现开不了机,打400电话报修,不想联那个师傅了,结果又是那个师傅来了,看了后说是接收板坏了要换因过保修期需三百多元,我想我六月份报的修你没说要换东西,现保修期一过你就要换东西了,我就没同意。过后400也没来电话回访,6月份那次也没回访,结果我把情况反馈到400,说保修期内只接到过我一次报修,现过保修期就得收费,我说6月份报修的没给我修好,一直是那个问题,我不愿意!客服一直说只报了一让修和过了保修期就得收费,我反问她们,我虽只报修了一次,但问题一直没解决,你们又不回访怎么知道解没解决问题?你们的制度是不是有问题,任由修机师傅随心所欲?结果两个客服(090号和048号)都闪烁其词,就像念经一样:对不起,您的保修期已过,服务就要收费的。叫她们去问修机师傅却说没有联系方式的,只知敷衍,不解决问题,服务实在是太差了,夏普属外来人,质量不行连服务都管理不好,也管不到人,怎么立足于我们大中国,还是早点退出吧! <

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