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联通一个月扣了我快500块话费(4)

原标题:联通一个月扣了我快500块话费
上个月刚刚冲了500话费,结果月底给我扣光了?? 事情是这样的:上个月月初,我打电话给10010客服更改套餐,因为手机没有流量,客服和我说更改套餐次月生效,于是我就改好了,结果我支付宝买了流量套餐都给我退回来了,我就突然疯狂流量扣话费,我给客服打电话,客服和我说因为改了套餐这个月不能再定流量套餐,所以就一直直接流量扣着我的话费,但是改套餐的时候明明白白没有和我说过,但凡客服和我说过一点,我完完全全可以月底改套餐的,导致我话费一个月扣了475 ,流量扣了360,对于我一个刚刚毕业的小姑娘也是巨额啊,怎么可以这样子,我对联通已经无比失望了,这件事情希望能妥善解决,不然真的换卡了 <

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